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2.若遇缺件、商品有重大瑕疵、有退換貨需求，請於收到商品七天內聯絡客服，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「開箱完整影片」、「退換貨商品名稱」、「退換貨商品照片」及「退換貨原因」，將盡快協助處理。

3.退換貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成之污染、故障，並保留完整之原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。請注意，以下情況無法接受退換貨：

(1)超過七天鑑賞期。

(2)商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。

(3)外包裝紙盒輕微之摺痕，不影響商品本身品質。

(4)退換貨商品包裝破損不完整，或配件不齊。

(5)惡意或大量退貨。

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